שאלות ותשובות נפוצות

איך לבצע הזמנה?
לאחר שהוספתם את כל המוצרים לעגלת הקניות שלכם, פשוט לחצו על כפתור "סיום רכישה" בעמוד עגלת הקניות ואנחנו נדריך אתכם בתהליך התשלום.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב.

כמה בטוחה המידע האישי שלי?
האתר שלנו משתמש בפרוטוקול (SSL) להצפנת כל המידע האישי שנשלח במהלך תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלכם, אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?
אנחנו עובדים בשיתוף פעולה עם סוחרים ואומנים מכל רחבי הארץ כדי לספק לכם את המחירים הטובים ביותר והמוצרים המעניינים ביותר. המשמעות היא שההזמנה שלכם נשלחת ממדינות שונות, כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, טיבט, סין, הודו ועוד.
מכיוון שאנו שולחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, ייתכן שלוקח להזמנה בין 6 ל-20 ימים להגיע. בבקשה אל תיבהלו אם המשלוח לא מגיע מיד, הוא בדרכו אליכם :)

אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות! למידע נוסף על המשלוח אנא עיינו בעמוד המשלוחים שלנו.

האם אפשר לבטל הזמנה?
כן. ביטולים חייבים להתבצע בתוך 24 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. שלחו לנו אימייל בתוך 24 שעות והסבירו מדוע ברצונכם לבטל את ההזמנה. כל ההחזרים יטופלו בתוך 24-48 שעות לפני שהכספים יופיעו בחשבון הבנק של הלקוח.